Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos cuando usas este sitio
Versión 1 · Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Quién responde por tus datos
Depende de qué dato se trate. Esta es la distribución actual:
| Tratamiento | Quién lo trata |
|---|---|
| Navegación y medición de este sitio (cookies de analítica) | Diego Felipe Valderrama Tamburrino, cirujano dentista, con domicilio profesional en Av. Presidente Kennedy 7100, Of. 703/704, Vitacura, Santiago |
| Agenda online de evaluaciones | La Clínica Odontológica Oral Blank (Av. Presidente Kennedy 7100, Of. 703/704, Vitacura), titular de la plataforma de agenda que usa este sitio, y el profesional que gestiona tu hora |
| Ficha clínica | Los prestadores de salud que realizaron tus atenciones, según la normativa sanitaria (Ley 20.584), que son quienes la custodian |
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a privacidad@drdiegovalderrama.cl. Si tu solicitud corresponde a otro responsable, te indicaremos a quién dirigirla.
2. Qué cubre esta política
Cubre los datos que se recogen al navegar este sitio y al usar sus canales de contacto, incluidos los que ingresas en la agenda online. La ficha clínica se rige además por la normativa sanitaria: es reservada, la custodian los prestadores que realizaron las atenciones y debe conservarse al menos quince años desde el último ingreso de información. No se registra en este sitio.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Qué | Dato | Para qué | Quién lo recibe |
|---|---|---|---|
| Navegación (solo si aceptas) | Páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, origen de la visita y clics en WhatsApp, teléfono y agenda. Identificador en cookie. No recibimos tu nombre ni datos de salud por esta vía. | Medir cuántas personas visitan el sitio y qué secciones sirven, para mejorarlo | Google (Google Analytics) |
| Tu número, tu nombre de perfil y el mensaje que decidas enviar | Responder tu consulta y coordinar una evaluación | WhatsApp / Meta y el equipo de la clínica | |
| Agenda online | Lo que ingreses en la plataforma de agenda: nombre, RUT, teléfono, correo y, si lo indicas, el motivo de la consulta. Te pedimos no incluir detalles de salud en el motivo. | Reservar y confirmar tu hora | Dentalink (proveedor de la agenda) y la clínica |
| Redes sociales | Si haces clic en el enlace a Instagram, sales de este sitio | — | Instagram (sus propias políticas) |
Las tipografías de este sitio se cargan desde el propio sitio: no se envía tu dirección IP a un tercero para mostrarlas. La medición solo se activa con tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies. Los datos de WhatsApp y de la agenda los entregas tú para que atendamos tu solicitud, y solo se usan para eso.
4. Datos de salud
Los datos de salud son datos sensibles. Te pedimos no enviar información clínica detallada, radiografías ni fotografías por WhatsApp ni en el motivo de la agenda antes de tu evaluación. Si decides hacerlo, solo se usará para orientar tu atención. Lo que se registre en tu ficha clínica se trata según la normativa sanitaria y es reservado. Este sitio no usa tus datos de salud con fines publicitarios.
5. Cookies
Este sitio no activa ninguna cookie de medición hasta que tú elijas en el aviso que aparece al entrar. Tienes dos opciones, igual de visibles: Rechazar (no se activa nada) o Aceptar (se activa Google Analytics). El sitio funciona igual con cualquiera de ellas.
| Cookie | Para qué sirve | Se activa con | Duración habitual |
|---|---|---|---|
_ga | Distinguir visitantes de forma anónima (Google Analytics) | Aceptar | 2 años |
_ga_FZ2XGN6V4E | Mantener el estado de la sesión (Google Analytics) | Aceptar | 2 años |
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies» que está al pie de cada página: si eliges «Rechazar», se borran las cookies de medición. Para poder acreditar tu elección, guardamos en tu navegador la opción que escogiste, la fecha y la versión del texto del aviso que viste. No guardamos tu identidad en ningún servidor por este motivo.
6. Transferencias fuera de Chile
Google, Meta (WhatsApp) y el proveedor de la agenda (Dentalink) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Chile, entre ellos Estados Unidos. Cada proveedor aplica las medidas contractuales y de seguridad que informa en sus propias políticas. Si quieres saber cuáles se aplican a tu caso, escríbenos a privacidad@drdiegovalderrama.cl.
7. Tus derechos
Mientras rija la Ley 19.628, puedes pedir información sobre tus datos, su modificación, eliminación o bloqueo en los casos que la ley establece, y recurrir al juez civil si no recibes respuesta en dos días hábiles o se rechaza tu solicitud.
La Ley 21.719, que moderniza la protección de datos personales, otorga además derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, con respuesta dentro de 30 días corridos y reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Su fecha de entrada en vigor está sujeta a lo que establezca la ley; cuando se confirme, la publicaremos en esta página y aplicaremos esos derechos desde entonces.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacidad@drdiegovalderrama.cl indicando tu nombre y qué solicitas.
8. Seguridad y conservación
Usamos conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos al personal que los necesita. Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad y luego lo suprimimos o anonimizamos:
| Dato | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Ficha clínica | Al menos quince años desde el último ingreso de información, conforme a la normativa sanitaria |
| Mensajes de WhatsApp y datos de agenda que no forman parte de la ficha | El tiempo necesario para atender tu solicitud. Puedes pedir su eliminación escribiendo a privacidad@drdiegovalderrama.cl; no se usan para otros fines |
| Datos de medición de Google Analytics | Eventos de navegación: 2 meses, el mínimo que ofrece la herramienta. Identificadores asociados a las cookies (datos de usuario): 14 meses |
| Cookies de Google Analytics en tu navegador | Hasta 2 años, o hasta que las borres o rechaces |
Si un mensaje se incorpora a tu ficha clínica, se rige desde entonces por las reglas de la ficha.
9. Niñas, niños y adolescentes
Si agendas por un menor de edad, hazlo como padre, madre o representante legal. La normativa da una protección reforzada a los datos de niñas, niños y adolescentes: usamos los datos del menor que ingreses solo para atender la solicitud, sin otros fines, y respetando su interés superior.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizarla. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su número y su fecha.